Job Information
Kuehne+Nagel IT Support Spezialist (f/m/d) in Gartringen, Germany
Unser spezialisiertes Team im High Tech Solution Center sucht ein neues, hochmotiviertes Teammitglied
Ihre Rolle
Innerhalb unseres IT-Teams unterstützen Sie das Business bei der EDI-Konnektivität, Reporting & Business Intelligence sowie verschiedenen anderen Themen
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1st und 2nd Level-Support für unsere internen Anwendungen
Bearbeitung von Problemen in einer komplexen Anwendungsumgebung
Überwachung von Systemen und Prozessen
Detaillierte Fehleranalyse innerhalb der gesamten Anwendungslandschaft, Identifizierung und Kategorisierung von Problemen
Entwicklung von Workarounds für Anwender
Ticket ownership, Sicherstellung einer zeitnahen Reaktion, Nachverfolgung und Kommunikation mit allen beteiligten
Parteien, um eine schnelle Lösung zu finden
Dokumentation und Erweiterung der Wissensbasis; Sicherstellung des Know-how-Transfers innerhalb des Teams
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
Berufsausbildung oder Abschluss im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL
Ausgeprägte Fähigkeit technische Probleme zu analysieren und zu lösen
Fähigkeit schnell zu lernen und sich mit unbekannten Systemen vertraut zu machen
Gute analytische Problemlösungskompetenzen
Zielorientierter Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
Gründe, die für uns sprechen
Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an. • Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.
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